- Zwroty:
a) Jeśli klient nie jest zadowolony z zakupionego produktu, może zwrócić go w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki.
b) Klient w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania produktu zobowiązany jest do wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres: momo.ceramika@gmail.com
c) Towar musi być w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie.
d) Klient musi dostarczyć dowód zakupu, na przykład paragon lub fakturę.
e) Koszt zwrotu ponosi klient.
f) Produkt należy odesłać na adres:
Dominika Grochowska
ul. Magdaleny Brzeskiej 11/29
20-640 Lublin
g) Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu jego stanu, zwrócimy kwotę zakupu na konto klienta w ciągu 7 dni roboczych.
- Wymiany:
a) Jeśli klient chce wymienić zakupiony produkt na inny, może to zrobić w ciągu 30 dni od daty otrzymania paczki.
b) Towar musi być w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie.
c) Klient musi dostarczyć dowód zakupu, na przykład paragon lub fakturę.
d) Koszt wysyłki wymienionego produktu ponosi klient.
e) Po otrzymaniu zwróconego towaru i sprawdzeniu jego stanu, wyślemy klientowi nowy produkt w ciągu 7 dni roboczych.
- Uszkodzenia podczas transportu:
a) Jeśli klient otrzymał uszkodzony produkt, powinien zgłosić to w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki.